Giới thiệu Tổng đài ảo

Tổng đài ảo là dịch vụ tổng đài điện thoại được cung cấp trên nền tảng IP nhằm cung cấp cho khách hàng chất lượng cuộc gọi cao, tiết kiệm chi phí. Khách hàng có thể sử dụng các thiết bị đầu cuối IP Phone hoặc tận dụng các máy analog sẵn có thông qua IP Gateway hoặc Soft Phone cài đặt trên máy tính, phần mềm cài đặt trên Smart Phone để sử dụng dịch vụ.

Doanh nghiệp hoàn toàn không phải mất thêm bất kỳ khoản chi phí nào ngoài phí dịch vụ hàng tháng.

TIẾT KIỆM CHI PHÍ

QUẢN TRỊ ĐƠN GIẢN

KẾT NỐI MẠNH MẼ

Mô hình Tổng đài ảo

Tính năng tổng đài ảo

Tất cả các cuộc gọi đều được mã hóa và lưu trữ để quý khách có thể toàn quyền quản lý và giám sát. Cùng rất nhiều các tính năng đặc biệt khác như:

ĐÀM THOẠI

  • Gọi đến – Gọi đi đồng thời
  • Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ
  • Đàm thoại tay ba
  • Miễn phí gọi nội bộ

QUẢN LÝ

  • Hiển thị số gọi đến, nhật ký cuộc gọi
  • Trả lời tự động (IVR)
  • Ghi âm cuộc gọi / lời nhắn (Voice Mail)
  • Chuyển cuộc gọi đến một số cá nhân
  • Định tuyến, phân bổ cuộc gọi tự động (ACD)
  • Toàn quyền quản lý hệ thống

TÍCH HỢP

  • Phát nhạc chờ, lời chào tương tác thoại
  • Không giới hạn số máy lẻ
  • Tính năng mở rộng (CRM) – Trả phí riêng
  • Hỗ trợ IP Phone, Soft Phone

ĐẶC BIỆT TÍNH NĂNG VOICE MARKETING: “TỰ ĐỘNG GỌI ĐI THEO KỊCH BẢN CÓ SẴN”

So sánh

Tổng đài ảo và Tổng đài truyền thống

HẠNG MỤC

Thiết bị tổng đài

Thiết lập và lắp đặt

Nhân viên quản trị hệ thống

Sữa chữa, nâng cấp bảo trì

Mở rộng thêm chi nhánh – phòng ban

Khi đi ra ngoài, về nhà

TỔNG ĐÀI ẢO

Miễn phí

Miễn phí

Miễn phí

Miễn phí

Tự thêm được

Dùng được

TỔNG ĐÀI TRUYỀN THỐNG

10 – 300 triệu

5 – 10 triệu

6 – 20 triệu/tháng

Mất phí

Phải mua mới

Không dùng được

Lợi ích dành cho doanh nghiệp

TỔNG ĐÀI ẢO
5 (100%) 1 vote