Thiết Kế Website Sàn TMĐT

Chức năng tìm kiếm thông tin và lọc sản phẩm không thể thiếu trên website trang sức. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm nội dung hay sản phẩm mà họ đang có nhu cầu tìm hiểu, mua sắm. Tính năng này được tích hợp trên website giúp gia tăng sự hài lòng và sự thuận tiện cho khách hàng truy cập.

Khi khách hàng lựa chọn, tìm kiếm thông tin hay có những vấn đề thắc mắc cần giải đáp. Thì tính năng tương tác trực tuyến 24/7 sẽ giúp doanh nghiệp của bạn kết nối và giải đáp cho khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.

Mạng xã hội cũng là công cụ giúp bạn kết nối và tiếp cận với khách hàng hiệu quả. Tính năng tích hợp mạng xã hội trên website giúp doanh nghiệp kinh doanh trang sức mở rộng được kênh kết nối với khách hàng, tương tác đa kênh, tạo sự thuận tiện cũng như hài lòng cho khách hàng.

Chính vì vậy, ngoài việc chăm sóc website, bạn cần tạo cầu nối giữa web và các trang mạng xã hội khác để đem lại lợi thế lớn nhất, giúp càng nhiều người biết đến doanh nghiệp cũng như sản phẩm mà bạn cung cấp.

Trong lĩnh vực trang sức, khách hàng coi trọng nhất là sự trải nghiệm và chất lượng sản phẩm. Khách hàng có niềm tin cao hơn với những đánh giá nhận xét của những người đã trải nghiệm và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.

Tính năng feedback review trực tuyến trên website sẽ giúp khách hàng của bạn dễ dàng đánh giá về chất lượng sản phẩm của bạn. Từ đó, có thể xây dựng được một “bằng chứng xã hội” đáng tin cậy, giúp khách truy cập vào website có niềm tin hơn là đi tìm hay nghe những lời nhận xét vô căn cứ đến từ nhiều nguồn chưa được xác nhận.

Khi website trang sức được tích hợp google maps sẽ giúp khách hàng dễ dàng biết được doanh nghiệp của bạn nằm tại khu vực nào. Đồng thời, nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều chi nhánh khác nhau, thì việc tích hợp chức năng Google Maps trên website cũng vô cùng quan trọng.

Lĩnh vực trang sức không chỉ có thể mở rộng trong nước mà còn dành cho khách quốc tế, nhiều quốc gia khác nhau. Tích hợp tính năng đa ngôn ngữ trên website giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận lượng khách hàng nhiều hơn, đồng thời mở rộng thị trường trong và ngoài nước.

Tài khoản khách hàng: Cho phép khách hàng đăng ký và chọn tự động tạo tên người dùng và mật khẩu hoặc không. Hiển thị lời nhắc đăng nhập của khách hàng trở lại. Bật tính năng thanh toán của khách cho những người không muốn đăng ký.

Quản lý hàng tồn kho: Theo dõi mức tồn kho , giữ hàng sau khi đơn đặt hàng bị hủy, nhận thông báo về các mặt hàng sắp hết và sắp hết, ẩn các mặt hàng hết hàng và hơn thế nữa.

Quản lý đơn đặt hàng: Thêm ghi chú của khách hàng, chỉnh sửa kho hàng theo cách thủ công, đánh dấu các mặt hàng bạn đã vận chuyển và quản lý quy trình thực hiện.

Gửi email: Gửi thông báo cho khách hàng ở các giai đoạn quan trọng, ví dụ: sau khi họ mua hàng hoặc khi đơn đặt hàng của họ hoàn tất.

Thêm người quản lý cửa hàng: Cấp cho nhóm của bạn quyền truy cập để quản lý đơn đặt hàng và xem báo cáo mà không cần đặt họ làm quản trị viên.

Lý do hàng đầu khiến khách hàng thích trò chuyện tương tác trực tuyến đó chính là cho phép khách hàng nhận được phản hồi ngay lập tức. Tính năng live chat hoạt động trên website của bạn 24/7 giúp bạn có thể giải đáp vấn đề cho khách hàng bất kỳ lúc nào.

Với tính năng tương tác trực tuyến, bạn cung cấp cho khách hàng một cách để liên hệ với bạn vào đúng thời điểm mà họ có thắc mắc hoặc vấn đề mà họ không thể giải quyết. Điều này cảm thấy tốt hơn nhiều so với việc gửi email đến bộ phận hỗ trợ, thật khó để biết khi nào bạn sẽ nhận được phản hồi. Đồng thời, tính năng live chat, tương tác trực tiếp giúp website trang sức của bạn thu hút khách hàng nhiều hơn, mang lại cho họ niềm tin cần thiết để quyết định mua sản phẩm/dịch vụ của bạn. Giúp doanh nghiệp kết nối nhanh chóng, tăng sự hài lòng của khách hàng.

Tích hợp cổng thanh toán trực tuyến là một tính năng không thể thiếu trên website kinh doanh trang sức. Việc triển khai và áp dụng giao dịch thương mại điện tử trên website của bạn cho phép khách hàng đặt sản phẩm nhanh chóng. Thanh toán trực tuyến cho phép khách hàng mua hàng ở bất kỳ thị trường toàn cầu nào họ muốn và vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày họ muốn.

Sản phẩm nổi bật: Hiển thị các sản phẩm nổi bật mà bạn muốn hiển thị trên những nơi dễ thấy trên website, giúp khách hàng ấn tượng và bị thu hút bởi những sản phẩm đó.

Sản phẩm liên quan: Hiển thị các sản phẩm liên quan để giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm bổ sung hoặc khuyến khích họ mua nhiều hơn.

Tính năng này cho phép khách hàng chọn và lưu các sản phẩm yêu thích của họ. Doanh nghiệp sẽ có khả năng phân tích sở thích của khách hàng, các sản phẩm phổ biến nhất trong danh sách yêu thích. Doanh nghiệp sẽ tăng chuyển đổi bằng cách gửi cho khách hàng quảng cáo, giảm giá dựa trên nội dung danh sách yêu thích của họ.

Phiếu giảm giá: Tặng phiếu giảm giá cho khách hàng với số lượng cố định, phần trăm giảm giá hoặc các ưu đãi đặc biệt như giao hàng miễn phí. Cung cấp phiếu giảm giá cho toàn bộ giỏ hàng của họ hoặc một số sản phẩm nhất định.

Chương trình điểm thưởng: Chương trình điểm thưởng giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng, xây dựng mối quan hệ và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Điểm tự động đổi qua phiếu giảm giá áp dụng cho giỏ hàng của người dùng. Dễ dàng thiết lập và quản lý.

Chương trình cộng tác viên: Kích hoạt chương trình CTV hiệu quả để kiếm được khả năng hiển thị và lòng trung thành của khách hàng. Chương trình CTV được triển khai giúp bạn quảng bá hiệu quả. Chỉ cần trả hoa hồng cho những sản phẩm mà CTV bán được bạn sẽ mở rộng được thị trường, tăng doanh thu hiệu quả mà không cần bỏ ra nhiều chi phí.

Người bán có thể đăng ký bán hàng, tạo gian hàng đăng bán sản phẩm trên sàn thương mại điện tử. Người bán có thể quản lý tất cả đơn hàng và khách hàng của mình.

Không hiển thị giá và thúc đẩy khách hàng yêu cầu báo giá cho sản phẩm của bạn. Một trong những vấn đề chính của mua sắm trực tuyến, đó là giao tiếp và thương lượng với khách hàng tiềm năng, có thể được giải quyết bằng cách sử dụng biểu mẫu yêu cầu báo giá.